Spin True – Restez sage !
Chaque rouleau apporte une opportunité.
De manière claire et simple Pour commencer à jouer immédiatement, créez un compte, vérifiez votre identité et choisissez comment vous souhaitez payer. Gardez votre solde en sécurité dans € et profitez de dépôts et de retraits rapides. Veuillez garder à l'esprit que tous les transferts doivent respecter la loi en France et que seuls les utilisateurs enregistrés suffisamment âgés peuvent y participer.
Tout le monde ne peut avoir qu'un seul profil. Si vous partagez, dupliquez ou créez de faux comptes, votre compte sera fermé et vous perdrez de l'argent. Pour empêcher les gens d’accéder à votre compte sans autorisation, vous devez garder vos informations de connexion privées.
Des méthodes autorisées sont utilisées pour traiter des transactions telles que les dépôts à € et les demandes de retrait d'argent. Assurez-vous que toutes les informations financières que vous envoyez sont correctes. En cas d'erreurs, les paiements peuvent être refusés ou votre compte peut être suspendu. Différents systèmes de paiement ont des limites et des frais différents qui s'appliquent.
Il existe certaines conditions d'éligibilité et de renouvellement pour les campagnes bonus et les promotions de tours gratuits. Avant de pouvoir retirer de l’argent de votre compte bonus, vous devez répondre à toutes les exigences. Il existe des outils de jeu responsable qui permettent aux clients de fixer des limites et de s'exclure des jeux, leur donnant ainsi un contrôle total sur leur expérience de jeu. Dans France, toute violation ou activité suspecte sera signalée aux bonnes personnes.
La plupart du temps, le support client répond rapidement aux questions. Pour garantir que le traitement est clair, les réclamations formelles doivent être envoyées par écrit avec les détails de transaction pertinents dans €. Suivez ces règles pour continuer à accéder à la plateforme sans aucun problème. Les joueurs de Français sont invités à consulter de manière responsable les meilleures fonctionnalités. Mettez plus d'argent sur votre compte dans € dès aujourd'hui pour commencer !
Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois, assurez-vous de fournir des informations personnelles correctes. Vos papiers d’identité doivent contenir les mêmes informations que votre nom complet, votre adresse actuelle, votre date de naissance et une adresse e-mail fonctionnelle. Pour plus de sécurité, il peut vous être demandé de vérifier votre numéro de téléphone. Assurez-vous que tous les champs de données sont correctement remplis afin que les utilisateurs Français puissent suivre les règles. Si vos enregistrements ne sont pas complets ou ne correspondent pas, la création de votre compte peut être retardée ou refusée.
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir des scans ou des photos clairs des documents suivants :
Les documents doivent être téléchargés au format JPEG ou PDF haute résolution afin que toutes les informations importantes soient faciles à lire. Les personnes de France qui possèdent des documents d’identité spéciaux devront peut-être également faire examiner manuellement leurs contrôles automatisés. Il faut généralement 24 à 48 heures pour terminer la vérification. Le statut en attente vous empêche de faire des choses comme vous retirer €. Une fois leurs comptes vérifiés, les titulaires de compte peuvent déposer sur €, utiliser toutes les fonctionnalités et retirer € sans plus de problèmes. Si vous recevez un message indiquant que vos documents ont été rejetés, appelez le service client et envoyez de nouvelles images ou tout autre document demandé pour résoudre rapidement le problème.
Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus, ou plus si la loi locale le prévoit, peuvent entrer. Lorsque vous vérifiez votre compte, il peut vous être demandé de présenter une preuve d’âge. Si vous envoyez de faux documents, votre compte sera immédiatement suspendu.
La disponibilité est limitée aux endroits où les jeux en ligne ne sont pas contraires à la loi. Les utilisateurs des zones restreintes ne peuvent pas s'inscrire, déposer ou retirer €. Afin de faire respecter les limites territoriales, des contrôles sur les adresses IP et les identités seront effectués.
Avant de créer un compte, assurez-vous que les jeux en ligne sont légaux là où vous vivez. Si vous vous engagez depuis n’importe quel endroit en violation de la réglementation applicable, vous perdrez votre argent et votre compte sera fermé. Les clients sont les seuls à être responsables du respect des règles locales en matière de participation.
Les personnes qui vivent ou ont des liens étroits avec des zones interdites aux jeux en ligne ne sont pas autorisées à entrer. Si vous essayez de contourner ces règles, même en utilisant un VPN ou un service proxy, votre compte sera fermé sans avertissement.
Les titulaires de compte doivent toujours fournir des informations correctes sur leur âge et leur lieu de résidence. S'il y a des modifications au statut qui pourraient affecter l'accès ou la légalité dans France, les mises à jour doivent être envoyées immédiatement. Si vous ne remplissez pas les conditions d’éligibilité, vous ne pourrez peut-être pas obtenir vos soldes €.
Vous pouvez démarrer des transactions financières directement depuis votre tableau de bord pour ajouter ou retirer €. Vous ne pouvez utiliser que les fournisseurs de paiement répertoriés dans la zone de votre compte, et tous les dépôts doivent provenir d'un compte à votre nom.
Pour ajouter de l'argent à votre solde dans €, choisissez un mode de paiement et entrez le montant que vous souhaitez déposer. Des montants minimum et maximum s'appliquent. Veuillez consulter votre section caissier pour connaître les limites les plus récentes. Le traitement a généralement lieu immédiatement, mais certaines méthodes peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en espèces ou de transferts à d’autres personnes. Si votre profil est incomplet ou non vérifié, vous devrez peut-être attendre plus longtemps ou avoir des restrictions sur les recharges.
Accédez au menu de votre compte et demandez un retrait. Dans la mesure du possible, l’argent est renvoyé au mode de paiement initialement utilisé, mais seulement après que des contrôles de sécurité internes ont été effectués. Si vous ne l'avez pas fait lors de l'inscription, vous devez vérifier votre identité avant de pouvoir obtenir de l'argent. Vous pouvez annuler les retraits en attente pendant qu'ils sont encore en cours d'examen. Il existe des limites quotidiennes et mensuelles, et toutes les demandes sont traitées dans €. Des frais peuvent s'appliquer en fonction du fournisseur que vous choisissez et de la taille de la transaction.
Fixez des limites sur votre compte pour les dépôts, les pertes ou les sessions afin de garder un œil sur vos dépenses. Vous pouvez définir des limites dans la section outils Jeu responsable. Si vous abaissez une limite, elle prend effet immédiatement. Si vous augmentez une limite, vous devez la confirmer et attendre un certain temps. En modifiant ces paramètres, les clients de France peuvent mieux contrôler ce qu'ils font.
Si vous avez besoin d'aide concernant des transactions, des problèmes ou la gestion de vos limites, vous pouvez contacter le support client via la section d'aide du tableau de bord de votre compte.
Avant d’accepter une promotion, assurez-vous de lire les petits caractères qui accompagnent chaque bonus. Si vous ne suivez pas ces règles, vous perdrez le bonus ou tous les gains qui vont avec.
Chaque promotion a son propre multiplicateur de renouvellement. Par exemple, un bonus de dépôt peut nécessiter une partie 35x, ce qui signifie que vous devez jouer à des jeux éligibles 35 fois la valeur du bonus avant de pouvoir retirer l'argent vers €. Différents jeux comptent de différentes manières. La plupart des machines à sous comptent pour 100 %, mais les jeux de table ou les jeux avec croupier en direct ne peuvent compter que pour 10 à 20 % des besoins.
La plupart du temps, les bonus ne sont plus valables après 7 à 30 jours. Si vous ne remplissez pas toutes les conditions avant la date limite, l'offre et les éventuels gains promotionnels seront annulés. Lorsque vous utilisez des fonds promotionnels, de nombreuses récompenses indiquent également que vous ne pouvez parier qu'un certain montant à la fois (par exemple, €5 par tour/main). Si vous dépassez cette limite de mise ou utilisez des stratégies de jeu qui ne sont pas autorisées, votre bonus sera annulé.
Les gains qui peuvent être encaissés grâce aux offres sont souvent limités. Regardez chaque campagne pour voir quel est le maximum que vous pouvez gagner, comme €100 ou €500. Lorsque l’exigence est satisfaite, tous les montants supplémentaires dépassant le plafond seront supprimés. Si vous demandez un retrait avant que les conditions de reconduction ne soient remplies, le fonds promotionnel et tous les gains qui l'accompagnent peuvent être automatiquement annulés. Assurez-vous que votre solde dans € est suffisant pour couvrir le montant total avant de demander un retrait. Vous ne pouvez avoir qu'une seule campagne active par client, sauf s'il est indiqué sur la page de campagne qu'elle peut être empilée. Vous ne pouvez pas échanger, donner ou vendre des offres promotionnelles. Si un utilisateur possède plusieurs comptes et utilise mal les incitations marketing, tout son argent bonus lui sera retiré et son compte sera fermé.
Pour contrôler votre activité de jeu, définissez des limites sur le tableau de bord de votre compte pour le montant que vous pouvez déposer, perdre ou jouer au cours d'une session. Vous pouvez modifier ces paramètres tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois, ce qui donne à chaque utilisateur dans € la flexibilité dont il a besoin.
Pour définir des limites financières, accédez aux paramètres de votre profil. Vous pouvez définir des montants minimum et maximum pour les dépôts et les pertes pour chaque période €. Toute diminution des limites prend effet immédiatement, mais les augmentations doivent être confirmées dans les 24 heures pour empêcher les gens d’apporter des changements sur un coup de tête.
Vous pouvez choisir de vous exclure immédiatement dans la section Jeu responsable. Vous pouvez choisir une période de temps de 24 heures à cinq ans. En cas d'exclusion, vous ne pouvez pas jouer à des jeux, déposer de l'argent dans € ou utiliser des fonctionnalités promotionnelles. Sans avoir besoin de l’aide du service client, des périodes de réflexion temporaires peuvent être fixées de 24 heures à six semaines. Pour plus d'aide sur l'autodiscipline, vous pouvez utiliser des outils de blocage tiers comme Gamban, BetBlocker ou GamStop (s'ils sont disponibles dans France). Une fois la période choisie terminée, vous ne pouvez modifier ou supprimer les restrictions qu'après une vérification sécurisée. Le support client est formé pour vous aider avec Jeu responsable et vous donner les numéros de téléphone des services locaux de conseil et d'assistance téléphonique. Vérifiez souvent votre solde dans €, examinez l’historique de vos transactions et demandez de l’aide si vous remarquez des changements dans la façon dont vous jouez à des jeux ou si vous avez besoin de plus de ressources.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre expérience de jeu, vos paiements ou toute transaction impliquant votre solde dans €, veuillez contacter immédiatement le support client via un chat en direct ou un e-mail. Pour vous assurer que votre cas est traité rapidement, veuillez inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre identifiant utilisateur, les horodatages pertinents et tous les documents justificatifs.
Nous examinons toutes les plaintes dans les 72 heures. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre demande et des mises à jour régulières sur son statut jusqu'à ce qu'elle soit résolue. Le personnel de soutien peut demander certains documents ou explications. Si vous répondez rapidement, votre réclamation sera traitée sans aucun retard inutile.
La plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai d’une semaine. Il peut falloir jusqu’à 28 jours pour régler un litige complexe, en particulier un litige impliquant un processeur de paiement tiers ou des contrôles de vérification. Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat donné, vous pouvez demander un deuxième examen en envoyant votre cas à l'équipe de conformité via l'adresse e-mail spéciale d'escalade. Chaque escalade est examinée individuellement et une décision écrite est rendue dans un délai de 14 jours.
Si le problème n'est pas résolu, les utilisateurs de Français peuvent déposer leur plainte auprès du fournisseur de résolution alternative des litiges (ADR) répertorié sur la plateforme. Vous pouvez trouver toutes les coordonnées et instructions de candidature dans le tableau de bord de votre compte ou en demandant. Les décisions ADR sont définitives, mais elles doivent suivre les règles de France. Tout ce qui est dit à propos d’un conflit est privé. Les lois sur la confidentialité des données protègent vos droits en garantissant que vos informations et dossiers personnels sont traités en toute sécurité tout au long du processus. Pour éviter les problèmes, assurez-vous que vos coordonnées et votre pièce d’identité sont à jour.
Demandez la fermeture de votre profil utilisateur directement depuis le menu des paramètres personnels ou contactez le support client par message sécurisé. Une fois votre compte fermé, vérifiez l'état de votre solde restant dans €. Vous pouvez demander un remboursement pour tout solde positif à condition que tous les contrôles de conformité aient été effectués et que toutes les obligations aient été respectées.
Dans les 30 jours suivant la résiliation, vous pouvez démarrer une demande de paiement en utilisant des informations de paiement déjà approuvées. Si la méthode de dépôt d'origine n'est pas disponible ou si la loi stipule le contraire, les soldes de € seront traités à l'aide de la méthode d'origine. Les délais de traitement peuvent être différents en raison des règles du fournisseur et de la nécessité de contrôles de sécurité.
Si vous ne retirez pas de fonds inactifs, ils seront conservés pendant un certain temps conformément aux lois de votre pays. Si vous le demandez, les documents non réclamés € peuvent être envoyés à la bonne autorité ou vous être retournés en utilisant les coordonnées enregistrées. La conservation des données répond aux exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de protection des joueurs dans France.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
