¡Gira Verdadero – Mantente Sabio!
Cada rollo trae una oportunidad.
De forma clara y sencilla Para empezar a jugar de inmediato, crea una cuenta, verifica tu identidad y elige cómo quieres pagar. Mantenga su saldo seguro en € y disfrute de depósitos y retiros rápidos. Tenga en cuenta que todas las transferencias deben cumplir con la ley en España y solo pueden participar usuarios registrados que tengan edad suficiente.
Todo el mundo sólo puede tener un perfil. Si comparte, duplica o crea cuentas falsas, su cuenta se cerrará y perderá dinero en ella. Para evitar que las personas ingresen a su cuenta sin permiso, debe mantener privada su información de inicio de sesión.
Se utilizan métodos autorizados para procesar transacciones como depósitos en € y solicitudes de retiro de dinero. Asegúrese de que toda la información financiera que envíe sea correcta. Si hay algún error, es posible que se rechacen los pagos o que se suspenda su cuenta. Los diferentes sistemas de pago tienen diferentes límites y tarifas que se aplican.
Existen ciertos requisitos de elegibilidad y renovación para campañas de bonificación y promociones de giros gratis. Antes de poder retirar dinero de su cuenta de bonificación, debe cumplir con todos los requisitos. Existen herramientas para un juego responsable que permiten a los clientes establecer límites y excluirse de los juegos, brindándoles control total sobre su experiencia de juego. En España, cualquier violación o actividad sospechosa se informará a las personas adecuadas.
La mayoría de las veces, el servicio de atención al cliente responde las preguntas rápidamente. Para asegurarse de que el procesamiento sea claro, las quejas formales deben enviarse por escrito junto con los detalles de la transacción correspondiente en €. Sigue estas reglas para seguir entrando a la plataforma sin ningún problema. Los jugadores de Español pueden consultar de forma responsable las mejores funciones. ¡Pon más dinero en tu cuenta en € hoy para comenzar!
Cuando se registre por primera vez, asegúrese de proporcionar información personal correcta. Sus documentos de identificación deben tener la misma información que su nombre completo, dirección actual, fecha de nacimiento y una dirección de correo electrónico funcional. Para mayor seguridad, es posible que se le solicite que verifique su número de teléfono. Asegúrese de que todos los campos de datos estén completados correctamente para que los usuarios de Español puedan seguir las reglas. Si sus registros no están completos o no coinciden, la creación de su cuenta puede retrasarse o denegarse.
Antes de comenzar, asegúrese de tener escaneos o fotografías claras de los siguientes documentos:
Los documentos deben cargarse en formato JPEG o PDF de alta resolución para que toda la información importante sea fácil de leer. Es posible que las personas en España que tengan documentos de identificación especiales también necesiten que revisen a mano sus controles automatizados. Generalmente se necesitan entre 24 y 48 horas para finalizar la verificación. El estado pendiente le impide hacer cosas como retirarse €. Una vez verificadas sus cuentas, los titulares de cuentas pueden depositar en €, utilizar todas las funciones y retirar € sin más problemas. Si recibe un mensaje que dice que sus documentos fueron rechazados, llame al servicio de atención al cliente y envíe nuevas imágenes o cualquier otro documento que se le haya solicitado para solucionar rápidamente el problema.
Sólo pueden entrar personas mayores de 18 años, o mayores si así lo indica la ley local. Cuando verifique su cuenta, es posible que se le solicite que muestre un comprobante de edad. Si envía documentos falsos, su cuenta será suspendida de inmediato.
La disponibilidad está limitada a lugares donde los juegos en línea no son ilegales. Los usuarios de áreas restringidas no pueden registrarse, depositar ni retirar €. Para hacer cumplir los límites territoriales, se realizarán controles de direcciones IP e identidades.
Antes de crear una cuenta, asegúrese de que los juegos en línea sean legales en el lugar donde vive. Si contrata desde cualquier lugar violando la regulación aplicable, perderá su dinero y su cuenta será cerrada. Los clientes son los únicos responsables de seguir las normas locales sobre participación.
Las personas que viven o tienen fuertes vínculos con áreas donde está prohibido jugar en línea no pueden ingresar. Si intenta eludir estas reglas, incluso utilizando una VPN o un servicio proxy, su cuenta se cerrará sin previo aviso.
Los titulares de cuentas siempre deben proporcionar información correcta sobre su edad y dónde viven. Si hay algún cambio en el estado que pueda afectar el acceso o la legalidad en España, las actualizaciones deben enviarse de inmediato. Si no cumple con los requisitos de elegibilidad, es posible que no pueda obtener sus saldos €.
Puede iniciar transacciones financieras directamente desde su panel para agregar o quitar €. Solo puede utilizar proveedores de pago que figuren en el área de su cuenta y todos los depósitos deben provenir de una cuenta que esté a su nombre.
Para agregar dinero a su saldo en €, elija un método de pago e ingrese el monto que desea depositar. Existen montos mínimos y máximos que se aplican. Consulte su sección de cajero para conocer los límites más actualizados. El procesamiento suele realizarse de inmediato, pero algunos métodos pueden tardar hasta 15 minutos. No puedes realizar depósitos en efectivo ni transferencias a otras personas. Si su perfil está incompleto o no está verificado, es posible que tenga que esperar más tiempo o tener restricciones en las recargas.
Vaya al menú de su cuenta y solicite un retiro. Siempre que sea posible, el dinero se devuelve al método de pago utilizado originalmente, pero sólo después de que se hayan realizado controles de seguridad internos. Si no lo hiciste durante el registro, debes verificar tu identidad antes de poder obtener dinero. Puede cancelar los retiros pendientes mientras aún se están analizando. Hay límites diarios y mensuales, y todas las solicitudes se manejan en €. Es posible que se apliquen tarifas según el proveedor que elija y el tamaño de la transacción.
Establezca límites en su cuenta para depósitos, pérdidas o sesiones para controlar sus gastos. Puede establecer límites en la sección de herramientas Juego responsable. Si bajas un límite, entra en vigor de inmediato. Si aumentas un límite, tendrás que confirmarlo y esperar un tiempo determinado. Al cambiar estas configuraciones, los clientes de España pueden controlar mejor lo que hacen.
Si necesita ayuda con transacciones, problemas o para administrar sus límites, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la sección de ayuda del panel de su cuenta.
Antes de aceptar cualquier promoción, asegúrese de leer la letra pequeña que viene con cada bono. Si no sigues estas reglas, perderás el bono o cualquier ganancia que lo acompañe.
Cada promoción tiene su propio multiplicador de rollover. Por ejemplo, un aumento de depósito podría requerir una partida de 35 veces, lo que significa que debes jugar juegos elegibles 35 veces el valor del bono antes de poder retirar el dinero a €. Diferentes juegos cuentan de diferentes maneras. La mayoría de las tragamonedas cuentan al 100%, pero los juegos de mesa o los juegos de crupier en vivo solo pueden contar entre el 10% y el 20% del requisito.
La mayoría de las veces, los bonos ya no son válidos después de 7 a 30 días. Si no cumple con todos los requisitos antes de la fecha límite, la oferta y cualquier ganancia promocional serán nulas. Al utilizar fondos promocionales, muchas recompensas también indican que solo puedes apostar una cierta cantidad a la vez (por ejemplo, €5 por giro/mano). Si superas este límite de apuesta o utilizas estrategias de juego que no están permitidas, tu bono será cancelado.
Las ganancias que se pueden cobrar con las ofertas suelen ser limitadas. Observa cada campaña para ver cuál es la mayor cantidad que puedes ganar, como €100 o €500. Cuando se cumpla el requisito, se eliminarán todas las cantidades adicionales que superen el límite. Si solicita un retiro antes de que se cumplan las condiciones de renovación, el fondo promocional y cualquier ganancia que lo acompañe pueden cancelarse automáticamente. Asegúrese de que su saldo en € sea suficiente para cubrir el monto total antes de solicitar un retiro. Solo puedes tener una campaña activa por cliente a menos que en la página de la campaña diga que se puede apilar. No puedes intercambiar, regalar ni vender ofertas promocionales. Si un usuario tiene más de una cuenta y utiliza incentivos de marketing de forma incorrecta, se le quitará todo el dinero del bono y se cerrará su cuenta.
Para controlar tu actividad de juego, establece límites en el panel de tu cuenta sobre cuánto puedes depositar, perder o jugar en una sesión. Puede cambiar estas configuraciones todos los días, semanas o meses, lo que le brinda a cada usuario en € la flexibilidad que necesita.
Para establecer límites financieros, vaya a la configuración de su perfil. Puede establecer montos mínimos y máximos para depósitos y pérdidas para cada período €. Cualquier disminución en los límites entra en vigor de inmediato, pero los aumentos deben confirmarse dentro de las 24 horas para evitar que las personas realicen cambios por capricho.
Puedes optar por excluirte de inmediato en la sección Juego responsable. Puedes elegir un período de tiempo de 24 horas a cinco años. Durante la exclusión, no puedes jugar, depositar dinero en € ni utilizar funciones promocionales. Sin necesidad de ayuda del servicio de atención al cliente, se pueden establecer períodos de reflexión temporales de entre 24 horas y seis semanas. Para obtener más ayuda con la autorrestricción, puede utilizar herramientas de bloqueo de terceros como Gamban, BetBlocker o GamStop (si están disponibles en España). Una vez finalizado el período elegido, solo podrá cambiar o eliminar restricciones después de una verificación segura. El servicio de atención al cliente está capacitado para ayudarlo con Juego responsable y brindarle los números de teléfono de los servicios locales de asesoramiento y línea de ayuda. Revise su saldo en € con frecuencia, revise su historial de transacciones y solicite ayuda si nota cambios en la forma en que juega o necesita más recursos.
Si tiene algún problema con su experiencia de juego, pagos o cualquier transacción que involucre su saldo en €, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato a través del chat en vivo o correo electrónico. Para asegurarse de que su caso se maneje rápidamente, incluya toda la información relevante, como su ID de usuario, marcas de tiempo relevantes y cualquier documento de respaldo.
Analizamos todas las quejas en un plazo de 72 horas. Recibirá un número de seguimiento de su solicitud y actualizaciones periódicas sobre su estado hasta que se resuelva. El personal de apoyo puede solicitar ciertos documentos o explicaciones. Si responde rápidamente, su reclamo será procesado sin demoras innecesarias.
La mayoría de las preguntas se responden en una semana. Podría tomar hasta 28 días resolver una disputa complicada, especialmente una que involucra a un procesador de pagos externo o controles de verificación. Si no está de acuerdo con el resultado dado, puede solicitar una segunda revisión enviando su caso al equipo de cumplimiento a través de la dirección de correo electrónico de escalada especial. Cada escalada se analiza por sí sola y se da una decisión por escrito en un plazo de 14 días.
Si el problema no se resuelve, los usuarios de Español pueden llevar su queja al proveedor de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) que figura en la plataforma. Puede encontrar toda la información de contacto y las instrucciones de la aplicación en el panel de su cuenta o preguntando. Las decisiones de ADR son definitivas, pero deben seguir las reglas de España. Todo lo que se dice sobre una disputa es privado. Las leyes de privacidad de datos protegen sus derechos al garantizar que su información y registros personales se manejen de forma segura durante todo el proceso. Para evitar problemas, asegúrese de que su información de contacto y su identificación estén actualizados.
Solicite el cierre de su perfil de usuario directamente desde el menú de configuración personal o comuníquese con atención al cliente mediante un mensaje seguro. Una vez cerrada su cuenta, verifique el estado de su saldo restante en €. Puede solicitar un reembolso por cualquier saldo positivo siempre que se hayan realizado todas las comprobaciones de cumplimiento y se hayan cumplido todas las obligaciones.
Dentro de los 30 días posteriores a la terminación, puede iniciar una solicitud de pago utilizando información de pago que ya haya sido aprobada. Si el método de depósito original no está disponible o la ley dice lo contrario, los saldos en € se procesarán utilizando el método original. Los tiempos de procesamiento pueden ser diferentes debido a las reglas del proveedor y la necesidad de controles de seguridad.
Si no retira fondos inactivos, se conservarán durante un tiempo determinado de acuerdo con las leyes de su país. Si lo solicita, los datos no reclamados € pueden enviarse a la autoridad correcta o devolverse a usted utilizando la información de contacto registrada. La retención de datos cumple con los requisitos legales para la lucha contra el lavado de dinero y la protección de los jugadores en España.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
