Spin True – Bleib weise!
Jeder Wurf bringt eine Chance.
Auf klare und einfache Weise Um sofort mit dem Spielen zu beginnen, erstellen Sie ein Konto, überprüfen Sie Ihre Identität und wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten. Bewahren Sie Ihr Guthaben sicher in € auf und freuen Sie sich über schnelle Ein- und Auszahlungen. Bitte beachten Sie, dass alle Übertragungen dem Gesetz in Deutschland folgen müssen und nur registrierte Benutzer teilnehmen können, die alt genug sind.
Jeder kann nur ein Profil haben. Wenn Sie Konten teilen, duplizieren oder gefälschte Konten erstellen, wird Ihr Konto geschlossen und Sie verlieren jegliches Geld darin. Um zu verhindern, dass Personen ohne Erlaubnis in Ihr Konto gelangen, müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen privat halten.
Autorisierte Methoden werden verwendet, um Transaktionen wie Einzahlungen an € und Anfragen zum Abheben von Geld abzuwickeln. Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen übermittelten Finanzinformationen korrekt sind. Bei Fehlern können Zahlungen verweigert oder Ihr Konto gesperrt werden. Für verschiedene Zahlungssysteme gelten unterschiedliche Grenzen und Gebühren.
Für Bonuskampagnen und Freispielaktionen gelten bestimmte Voraussetzungen für die Teilnahmeberechtigung und den Rollover. Bevor Sie Geld von Ihrem Bonuskonto abheben können, müssen Sie alle Voraussetzungen erfüllen. Es gibt Tools für verantwortungsvolles Spielen, mit denen Kunden Grenzen setzen und sich von Spielen ausschließen können, sodass sie die volle Kontrolle über ihr Spielerlebnis haben. In Deutschland werden alle Verstöße oder verdächtigen Aktivitäten den richtigen Personen gemeldet.
Meistens beantwortet der Kundensupport Fragen schnell. Um sicherzustellen, dass die Bearbeitung klar ist, müssen formelle Beschwerden zusammen mit den relevanten Transaktionsdetails in € schriftlich übermittelt werden. Befolgen Sie diese Regeln, um weiterhin problemlos auf die Plattform zu gelangen. Spieler von Deutsch können sich gerne verantwortungsvoll die besten Funktionen ansehen. Legen Sie noch heute mehr Geld auf Ihr Konto in €, um loszulegen!
Achten Sie bei der ersten Anmeldung darauf, dass Sie korrekte persönliche Daten angeben. Ihre Ausweispapiere müssen dieselben Informationen enthalten wie Ihr vollständiger Name, Ihre aktuelle Adresse, Ihr Geburtsdatum und eine funktionierende E-Mail-Adresse. Für zusätzliche Sicherheit werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Telefonnummer zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass alle Datenfelder korrekt ausgefüllt sind, damit Deutsch Benutzer die Regeln befolgen können. Wenn Ihre Datensätze nicht vollständig sind oder nicht übereinstimmen, kann sich die Erstellung Ihres Kontos verzögern oder verweigert werden.
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über klare Scans oder Fotos der folgenden Dokumente verfügen:
Dokumente sollten im hochauflösenden JPEG- oder PDF-Format hochgeladen werden, damit alle wichtigen Informationen gut lesbar sind. Personen in Deutschland, die über spezielle Ausweisdokumente verfügen, müssen ihre automatisierten Kontrollen möglicherweise ebenfalls von Hand überprüfen lassen. Normalerweise dauert es 24 bis 48 Stunden, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Der Status „Ausstehend“ hindert Sie daran, Dinge wie „Abheben“ € zu tun. Sobald ihre Konten verifiziert sind, können Kontoinhaber problemlos auf € einzahlen, alle Funktionen nutzen und € abheben. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre Dokumente abgelehnt wurden, rufen Sie den Kundendienst an und senden Sie neue Bilder oder andere angeforderte Dokumente ein, um das Problem schnell zu beheben.
Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, oder älter, wenn das örtliche Recht dies vorsieht, können einsteigen. Wenn Sie Ihr Konto verifizieren, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Altersnachweis vorzulegen. Wenn Sie gefälschte Dokumente einsenden, wird Ihr Konto sofort gesperrt.
Die Verfügbarkeit ist auf Orte beschränkt, an denen Online-Spiele nicht gegen das Gesetz verstoßen. Benutzer aus Sperrgebieten können sich nicht registrieren, einzahlen oder abheben €. Um territoriale Beschränkungen durchzusetzen, werden IP-Adressen und Identitäten überprüft.
Bevor Sie ein Konto erstellen, stellen Sie sicher, dass Online-Spiele an Ihrem Wohnort legal sind. Wenn Sie von einem Ort aus gegen geltende Vorschriften verstoßen, verlieren Sie Ihr Geld und Ihr Konto wird geschlossen. Kunden sind die einzigen, die dafür verantwortlich sind, die örtlichen Teilnahmeregeln einzuhalten.
Personen, die in Gebieten leben oder enge Verbindungen zu diesen haben, in denen Online-Spiele verboten sind, dürfen diese nicht betreten. Wenn Sie versuchen, diese Regeln zu umgehen, selbst durch die Verwendung eines VPN- oder Proxy-Dienstes, wird Ihr Konto ohne Vorwarnung geschlossen.
Kontoinhaber müssen stets korrekte Angaben zu ihrem Alter und ihrem Wohnort machen. Sollten sich Änderungen am Status ergeben, die den Zugriff oder die Rechtmäßigkeit in Deutschland beeinträchtigen könnten, müssen umgehend Aktualisierungen gesendet werden. Wenn Sie die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, können Sie Ihre €-Guthaben möglicherweise nicht erhalten.
Sie können Finanztransaktionen direkt von Ihrem Dashboard aus starten, um € hinzuzufügen oder herauszunehmen. Sie können nur Zahlungsanbieter nutzen, die in Ihrem Kontobereich aufgeführt sind, und alle Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen lautet.
Um Geld zu Ihrem Guthaben in € hinzuzufügen, wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie den Betrag ein, den Sie einzahlen möchten. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge. Die aktuellsten Limits finden Sie in Ihrem Kassenbereich. Die Verarbeitung erfolgt normalerweise sofort, einige Methoden können jedoch bis zu 15 Minuten dauern. Sie können keine Bareinzahlungen oder Überweisungen an andere Personen vornehmen. Wenn Ihr Profil unvollständig oder nicht verifiziert ist, müssen Sie möglicherweise länger warten oder haben Einschränkungen bei Aufladungen.
Gehen Sie zu Ihrem Kontomenü und fordern Sie eine Auszahlung an. Wann immer möglich, wird Geld an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgesendet, jedoch erst nach Durchführung interner Sicherheitskontrollen. Wenn Sie dies bei der Registrierung nicht getan haben, müssen Sie Ihre Identität überprüfen, bevor Sie Geld erhalten können. Sie können ausstehende Auszahlungen stornieren, während sie noch geprüft werden. Es gibt tägliche und monatliche Limits und alle Anfragen werden in € bearbeitet. Abhängig vom von Ihnen gewählten Anbieter und der Größe der Transaktion können Gebühren anfallen.
Legen Sie auf Ihrem Konto Limits für Einzahlungen, Verluste oder Sitzungen fest, um Ihre Ausgaben im Auge zu behalten. Sie können im Abschnitt Verantwortungsvolles Spielen-Tools Grenzwerte festlegen. Wenn Sie einen Grenzwert senken, wird dieser sofort wirksam. Wenn Sie ein Limit anheben, müssen Sie es bestätigen und eine bestimmte Zeit warten. Durch Ändern dieser Einstellungen können Kunden von Deutschland besser kontrollieren, was sie tun.
Wenn Sie Hilfe bei Transaktionen, Problemen oder der Verwaltung Ihrer Limits benötigen, können Sie über den Hilfebereich Ihres Konto-Dashboards mit dem Kundensupport in Kontakt treten.
Bevor Sie eine Aktion annehmen, lesen Sie unbedingt das Kleingedruckte, das jedem Bonus beiliegt. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, verlieren Sie den Bonus oder alle damit verbundenen Gewinne.
Jede Aktion hat ihren eigenen Rollover-Multiplikator. Beispielsweise kann für einen Einzahlungsschub ein 35-facher Durchlauf erforderlich sein, was bedeutet, dass Sie berechtigte Spiele spielen müssen, die das 35-fache des Bonuswerts betragen, bevor Sie das Geld auf € abheben können. Verschiedene Spiele zählen auf unterschiedliche Weise. Die meisten Spielautomaten zählen 100 %, Tischspiele oder Live-Dealer-Spiele machen jedoch möglicherweise nur 10 bis 20 % der Anforderung aus.
Meistens sind Boni nach 7 bis 30 Tagen nicht mehr gültig. Wenn Sie nicht alle Voraussetzungen fristgerecht erfüllen, erlöschen das Angebot und etwaige Werbegewinne. Bei der Verwendung von Werbegeldern besagen viele Belohnungen auch, dass Sie jeweils nur einen bestimmten Betrag setzen können (z. B. €5 pro Spin/Hand). Wenn Sie dieses Einsatzlimit überschreiten oder Spielstrategien verwenden, die nicht erlaubt sind, wird Ihr Bonus storniert.
Gewinne, die aus Angeboten ausgezahlt werden können, sind oft begrenzt. Schauen Sie sich jede Kampagne an, um zu sehen, wie viel Sie am meisten gewinnen können, z. B. €100 oder €500. Wenn die Anforderung erfüllt ist, werden alle zusätzlichen Beträge über der Obergrenze entfernt. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor die Rollover-Bedingungen erfüllt sind, können der Aktionsfonds und alle damit verbundenen Gewinne automatisch storniert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben in € ausreicht, um den vollen Betrag abzudecken, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Sie können pro Kunde nur eine aktive Kampagne haben, es sei denn, auf der Kampagnenseite steht, dass diese gestapelt werden kann. Sie können keine Werbeangebote handeln, verschenken oder verkaufen. Wenn ein Nutzer mehr als ein Konto hat und Marketinganreize auf schlechte Weise nutzt, wird ihm das gesamte Bonusgeld weggenommen und sein Konto geschlossen.
Um Ihre Spielaktivität zu kontrollieren, legen Sie auf Ihrem Konto-Dashboard Limits fest, wie viel Sie in einer Sitzung einzahlen, verlieren oder spielen können. Sie können diese Einstellungen jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat ändern, was jedem Benutzer in € die Flexibilität gibt, die er benötigt.
Um finanzielle Grenzen festzulegen, gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen. Sie können Mindest- und Höchstbeträge für Einlagen und Verluste für jeden Zeitraum € festlegen. Jede Senkung der Grenzwerte wird sofort wirksam, Erhöhungen müssen jedoch innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden, um zu verhindern, dass Menschen aus einer Laune heraus Änderungen vornehmen.
Sie können sich im Abschnitt Verantwortungsvolles Spielen dafür entscheiden, sich sofort auszuschließen. Sie können einen Zeitraum von 24 Stunden bis fünf Jahren wählen. Während des Ausschlusses können Sie keine Spiele spielen, kein Geld bei € einzahlen oder Werbefunktionen nutzen. Ohne Hilfe des Kundendienstes können vorübergehende Bedenkzeiten zwischen 24 Stunden und sechs Wochen festgelegt werden. Für weitere Hilfe bei der Selbstbeschränkung können Sie Blockierungstools von Drittanbietern wie Gamban, BetBlocker oder GamStop verwenden (sofern diese in Deutschland verfügbar sind). Nach Ablauf des gewählten Zeitraums können Sie Einschränkungen erst nach sicherer Verifizierung ändern oder aufheben. Der Kundensupport ist geschult, um Ihnen bei Verantwortungsvolles Spielen zu helfen und Ihnen die Telefonnummern der örtlichen Beratungs- und Helpline-Dienste mitzuteilen. Überprüfen Sie häufig Ihren Kontostand in €, sehen Sie sich Ihren Transaktionsverlauf an und bitten Sie um Hilfe, wenn Sie Änderungen in Ihrer Spielweise bemerken oder mehr Ressourcen benötigen.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerlebnis, Ihren Zahlungen oder Transaktionen haben, die Ihr Guthaben in € betreffen, wenden Sie sich bitte sofort per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport. Um sicherzustellen, dass Ihr Fall schnell bearbeitet wird, geben Sie bitte alle relevanten Informationen an, wie Ihre Benutzer-ID, relevante Zeitstempel und alle unterstützenden Dokumente.
Wir prüfen alle Beschwerden innerhalb von 72 Stunden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Anfrage und werden regelmäßig über deren Status informiert, bis das Problem gelöst ist. Hilfspersonal kann bestimmte Papiere oder Erklärungen anfordern. Wenn Sie schnell antworten, wird Ihr Anspruch ohne unnötige Verzögerungen bearbeitet.
Die meisten Fragen werden innerhalb einer Woche beantwortet. Die Beilegung eines komplizierten Streits kann bis zu 28 Tage dauern, insbesondere wenn es um einen externen Zahlungsabwickler oder Überprüfungsprüfungen geht. Wenn Sie mit dem angegebenen Ergebnis nicht einverstanden sind, können Sie eine zweite Überprüfung beantragen, indem Sie Ihren Fall über die spezielle Eskalations-E-Mail-Adresse an das Compliance-Team senden. Jede Eskalation wird einzeln geprüft und innerhalb von 14 Tagen wird eine schriftliche Entscheidung getroffen.
Wenn das Problem nicht gelöst wird, können Benutzer von Deutsch ihre Beschwerde an den auf der Plattform aufgeführten Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) richten. Alle Kontaktinformationen und Bewerbungsanweisungen finden Sie in Ihrem Konto-Dashboard oder auf Anfrage. ADR-Entscheidungen sind endgültig, müssen jedoch den Regeln von Deutschland folgen. Alles, was über einen Streit gesagt wird, ist privat. Datenschutzgesetze schützen Ihre Rechte, indem sie sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten und Aufzeichnungen während des gesamten Prozesses sicher behandelt werden. Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Ihre ID auf dem neuesten Stand sind.
Fordern Sie die Schließung Ihres Benutzerprofils direkt über das Menü „Persönliche Einstellungen“ an oder kontaktieren Sie den Kundensupport per sicherer Nachricht. Überprüfen Sie nach der Schließung Ihres Kontos den Status Ihres Restguthabens in €. Sie können für jeden positiven Saldo eine Rückerstattung beantragen, solange alle Konformitätsprüfungen durchgeführt und alle Verpflichtungen erfüllt wurden.
Innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung können Sie eine Auszahlungsanforderung mit bereits genehmigten Zahlungsinformationen starten. Wenn die ursprüngliche Einzahlungsmethode nicht verfügbar ist oder das Gesetz etwas anderes vorsieht, werden Guthaben in € mit der ursprünglichen Methode verarbeitet. Aufgrund der Vorschriften des Anbieters und der Notwendigkeit von Sicherheitskontrollen können die Bearbeitungszeiten unterschiedlich sein.
Wenn Sie keine inaktiven Gelder abheben, werden diese gemäß den Gesetzen Ihres Landes für eine bestimmte Zeit aufbewahrt. Auf Anfrage können nicht beanspruchte € an die richtige Behörde gesendet oder über die registrierten Kontaktinformationen an Sie zurückgesandt werden. Die Vorratsdatenspeicherung erfüllt die gesetzlichen Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und zum Spielerschutz in Deutschland.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
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